Garantibetingelser

Her finder du alle oplysninger om vores garantibetingelser og vores sikkerhedsløfte ved køb af et celexon-produkt.

celexon Europe GmbH giver en "Bring-in"-garanti for alle produkter af mærkerne celexon og Deluxx i en periode på 24 måneder, startende fra købsdatoen. Garantien gælder kun i Europa.

Garantien gælder ikke, hvis der konstateres andre fejl end materiale- eller produktionsfejl.

Undtaget fra garantien er især:

a) Regelmæssig inspektion, vedligeholdelse og reparation eller udskiftning af dele på grund af normal slid;
b) Transport- og kørselomkostninger samt omkostninger forbundet med opsætning og nedtagning af enheden;
c) Misbrug eller forkert anvendelse af enheden samt fejlinstallation (f.eks. direkte sollys, tæt på klimaanlæg, ovne, radiatorer);
d) Skader forårsaget af lynnedslag, vand, brand, force majeure, krig, forkert netspænding, utilstrækkelig ventilation eller andre årsager, som celexon ikke er ansvarlig for.

For at gøre brug af garantien skal du sende produktet på egen regning, med købsbevis og korrekt emballage til følgende adresse:

celexon Europe GmbH
Garanti
Gutenbergstraße 2
48282 Emsdetten
Tyskland

Som købsbevis accepteres:

  • En gyldig ordrenummer for en bestilling via celexon.com eller deluxx.com
  • Et datostemplet købskvittering fra en celexon / DELUXX-forhandler eller -forhandler, der viser pris og produktbeskrivelse

Vores garanti-reparationsservice vil kontrollere det beskadigede produkt og reparere det, hvis nødvendigt. celexon erstatter defekte produkter efter eget skøn med nye eller renoverede produkter, der svarer til det oprindelige produkt i udseende og funktion.

Det reparerede produkt eller erstatningsprodukt sendes derefter tilbage til din leveringsadresse.

Udrangerede eller udfasede defekte produkter, der stadig er omfattet af garantien, erstattes med et produkt af tilsvarende model, hvis tilgængeligt. Ellers leveres et produkt med tilsvarende funktioner. Et erstatningsprodukt er dækket af garantien i den resterende garantiperiode for det oprindelige produkt, dog mindst tredive (30) dage. Hvis lokale love kræver det, kan perioden være længere.

Denne producentgaranti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder over for os i henhold til købsaftalen. Eventuelle eksisterende lovbestemte reklamationsrettigheder forbliver uberørte. Producentgarantien krænker derfor ikke dine lovbestemte rettigheder, men udvider faktisk din retsstilling.

Hvis købsvaren er mangelfuld, kan du altid gøre krav gældende over for os inden for rammerne af den lovpligtige reklamationsret, uanset om der foreligger en garanti eller ej. Udøvelse af disse rettigheder er gratis.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om os eller vores produkter, står vores eksperter klar til at hjælpe dig.

Kontakt os!