Politica di cancellazione

Se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, troverete qui tutte le informazioni di cui avete bisogno.

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso dei beni.

Nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati nell'ambito di un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (celexon Europe GmbH, Gutenbergstr. 2, 48282 Emsdetten, info@celexon.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail). Può esercitare il suo diritto di recesso anche online su questa pagina. Se utilizza questa funzione online, le trasmetteremo senza indugio su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail) una conferma di ricezione con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e l'ora della sua ricezione. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Invia richiesta di recesso

Si prega di compilare il seguente modulo per inviare la richiesta di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Per le merci che possono essere spedite come pacco: riceverà da noi un'etichetta di reso gratuita via e-mail e potrà utilizzarla per rispedirci la merce. Si prega di inviare la merce non utilizzata, nell'imballaggio originale e in modo sicuro.

I prodotti spediti a tariffa standard ma che, per loro natura, non sono idonei alla spedizione come pacco (articoli di lunghezza eccessiva o ingombranti come schermi di proiezione o mobili, ecc.) verranno ritirati presso di lei. I costi di questo ritiro sono a suo carico. Per uno schermo di proiezione, i costi di ritiro (solo terraferma) ammontano a 35 EUR (IVA inclusa) e per le merci da spedizioniere (solo terraferma) a 79 EUR (per pallet IVA inclusa). Le spedizioni in porto assegnato non vengono generalmente accettate. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione originale. In nessun caso le verranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando lei non avrà fornito prova della restituzione dei beni, a seconda di quale condizione si verifichi prima.

Note particolari

Se finanzia il presente contratto tramite un prestito e successivamente recede da esso, non è più vincolato neanche dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Ciò è da presumere in particolare se siamo allo stesso tempo il suo mutuante o se il suo mutuante si avvale della nostra cooperazione per quanto riguarda il finanziamento. Se il prestito ci è già stato erogato al momento in cui il recesso diventa efficace o al momento della restituzione della merce, il suo mutuante subentra nei nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei suoi confronti in relazione alle conseguenze giuridiche del recesso o della restituzione. Quest'ultimo punto non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisizione di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati). Se desidera evitare per quanto possibile un impegno contrattuale, eserciti il suo diritto di recesso e revochi anche il contratto di prestito se dispone anche di un diritto di recesso per quest'ultimo.

Fine dell'informativa sul recesso

Eccezioni al diritto di recesso

Il suddetto diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Modulo di recesso tipo
(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo.)

A:
celexon Europe GmbH
Gutenbergstraße 2
48282 Emsdetten

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

Data ___________________________

Avete domande?

Se avete domande su di noi o sui nostri prodotti, i nostri esperti saranno lieti di aiutarvi.

Contattaci!