Instrucciones de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión material de los bienes.

En el caso de un contrato relativo a múltiples bienes encargados en el marco de un único pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (celexon Europe GmbH, Gutenbergstr. 2, 48282 Emsdetten, info@celexon.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en esta página. Si utiliza esta función en línea, le transmitiremos inmediatamente en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y hora de su recepción. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Para los bienes que pueden enviarse como paquete: recibirá de nosotros una etiqueta de devolución gratuita por correo electrónico y podrá utilizarla para devolvernos la mercancía. Por favor, envíe la mercancía sin usar, en su embalaje original y bien protegida.

Los productos que se envían a tarifa estándar pero que, por su naturaleza, no son aptos para el envío como paquete (artículos de longitud excesiva o voluminosos como pantallas de proyección o muebles, etc.) serán recogidos en su domicilio. Los costes de esta recogida correrán a su cargo. Para una pantalla de proyección, los costes de recogida (solo península) ascienden a 35 EUR (IVA incluido) y para mercancía de transporte (solo península) a 79 EUR (por palet IVA incluido). Los envíos a portes debidos no se aceptan en general. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original. En ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado prueba de la devolución de los bienes, según cuál de las condiciones se produzca primero.

Notas especiales

Si financia el presente contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste de él, tampoco estará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es de suponer en particular cuando somos al mismo tiempo su prestamista o cuando su prestamista hace uso de nuestra cooperación en lo que respecta a la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido desembolsado en el momento en que el desistimiento surte efecto o en el momento de la devolución de la mercancía, su prestamista sustituye a nosotros en sus derechos y obligaciones derivados del contrato financiado frente a usted en relación con las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar en la medida de lo posible un compromiso contractual, ejerza su derecho de desistimiento y revoque también el contrato de préstamo si también dispone de un derecho de desistimiento para este último.

Fin de la información sobre el desistimiento

Excepciones al derecho de desistimiento

El mencionado derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor.

Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene y devuelva el presente formulario.)

A:
celexon Europe GmbH
Gutenbergstraße 2
48282 Emsdetten

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se envía en papel)

Fecha ___________________________