Instrucciones de desistimiento

Instrucciones de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

En el caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos dentro de un único pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero por usted indicado que no sea el transportista, haya tomado posesión del último de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (celexon Europe GmbH, Gutenbergstr. 2, 48282 Emsdetten, info@celexon.de) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio. También puede rellenar y enviar electrónicamente nuestro formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que la mercancía devuelta haya llegado a nuestras instalaciones.

Para mercancías aptas para envío por paquete: le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución gratuita con la que podrá devolvernos la mercancía. Por favor, envíe la mercancía sin usar, en su embalaje original y protegida contra roturas.

Los productos que normalmente se envían con tarifa estándar pero que, por su naturaleza, no son aptos para envío por paquete (excesos de longitud o mercancías voluminosas, como pantallas o muebles, etc.) los recogeremos en su domicilio. Los costes de esta recogida correrán a su cargo. Para una pantalla, los costes de recogida (solo en territorio continental) ascienden a 35 EUR (IVA incl.) y, para mercancía enviada por agencia de transporte (solo en territorio continental), a 79 EUR (por palé, IVA incl.). No aceptamos envíos a portes debidos.

Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado un comprobante de devolución de los bienes, lo que ocurra primero.

Indicaciones especiales

Si usted financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo desiste, dejará también de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se presume especialmente cuando nosotros somos simultáneamente su prestamista o cuando su prestamista se sirve de nuestra cooperación en relación con la financiación. Si el préstamo ya nos hubiera sido desembolsado en el momento en que el desistimiento surta efecto o en el momento de la devolución de la mercancía, su prestamista asumirá frente a usted, en relación con las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado. Lo anterior no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Si desea evitar una vinculación contractual en la mayor medida posible, ejerza su derecho de desistimiento y, además, desista también del contrato de préstamo, siempre que disponga asimismo de un derecho de desistimiento para este.

Fin de las instrucciones de desistimiento

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento antes mencionado no existe en contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados según sus necesidades personales.

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, complete la siguiente información y envíenosla.)

A:

celexon Europe GmbH

Gutenbergstraße 2

48282 Emsdetten

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio ()

Pedido el ()/recibido el ()

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)

Fecha

___________________________

(*) Táchese lo que no proceda.