Widerrufsrecht

Garantiefall

Wenn wider Erwarten ein Defekt an Ihrem Produkt auftritt, füllen Sie bitte unser Reklamationsformular aus und warten, bis wir Sie kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt. Da jeder Vorgang genausten geprüft wird, kann dieser Prozess mehrere Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Geduld.

Wenn Sie das Produkt nicht direkt bei uns, sondern bei einem anderen Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, um die entsprechenden Schritte einzuleiten.

Reklamation

Um eine Reklamation zu melden, füllen Sie das Dokument Reklamationsformular aus. Sobald wir Ihren Antrag geprüft haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt. Da jeder Vorgang genaustens geprüft wird, kann dieser Prozess mehrere Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Geduld.

Wenn Sie das Produkt nicht direkt bei uns, sondern bei einem anderen Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, um die entsprechenden Schritte einzuleiten.

Retoure / Widerruf

Als Privatkunde können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn Sie das Produkt nicht direkt bei uns, sondern bei einem anderen Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler, um die entsprechenden Schritte einzuleiten.

Für paketversandfähige Waren gilt: Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail und können die Ware damit an uns zurücksenden. Bitte versenden Sie die Ware unbenutzt, originalverpackt und bruchsicher.

Produkte, die im Standardtarif versendet werden, aber aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht paketversandfähig sind (Überlängen oder Sperrgüter wie z.B. Leinwände oder Möbel u.ä.) holen wir bei Ihnen ab. Die Kosten dieser Abholung sind durch Sie zu tragen. Für eine Leinwand belaufen sich die Kosten einer Abholung (nur Festland) auf 35 EUR (inkl. MwSt.) und für Speditionsware (nur Festland) auf 79 EUR (pro Palette inkl. MwSt.). Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

Die komplette Widerrufsbelehrung finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

Bitte beachten Sie, dass Business Kunden individuell vereinbarten Retoure / Widerruf Regelungen unterliegen.

Direkt online ausfüllen - Nutzen Sie unser Formular, um Ihr Anliegen einzureichen und uns die Bearbeitung zu erleichtern:

Reklamationsformular